她力量
  她力量
2014-01-13

         在橱柜行业前景一片看好的今天,一款专门为女性设计的橱柜已巧然进入了各地市场,可是,橱柜用得着分男女吗?商家到底是病急乱投医还是真的找到了制胜法宝?

       为“她”设计

         女性消费力量日益上升已是不争的事实,要想成功“讨好”女性顾客,不只是做好产品表面功夫那么简单,成功的女性行销要能够找到触动他们心灵的“按钮”。无论是家庭中,还是社会中,今天的女性的双重角色使她们成为消费的决策者与主要影响者;

         首先,女性在家庭消费中常常是决策者和执行者,据调查显示,女性在消费方面拥有很大的发言权,78%的已婚女性负责为家庭日常开销和购买衣物作出决定,在购买如房子、汽车、橱柜等大额商品时,23%的已婚女性表示她们能做出独立的购买决定,其余77%的女性会与配偶商量后作出决定,但她们的个人喜好仍然会对最终决定产生重大影响。

         其次,在商业采购上,女性也同样扮演着举足轻重的角色。今天有49%的专业人员和管理层人士都是女性;更有趣的是,在销售材料给大公司的业务中,53%的采购部经理及代理人都是女性;连伟公司提供财务服务很有决策权的人力资源部主管也大多是女性;甚至负责业务选择、物资供应和服务的办公室行政经理也是女性居多;还有负责为公司营销、广告、公关、媒体沟通等业务部门经理也常常都是女性。

         随着“女性消费力”的上升,越来越多的企业开始抢攻女性市场,耐克长袖善舞,早就嗅到了这点,并悄然作出调整,“我们必须唤醒公司的女性市场,并以完全不同的方式来运作它。”耐克全球女鞋部总监达西·温斯洛说。从2002年开始,耐克的女性产品销售增长率就已经超过了男性市场。

         三星的一款女士手机,其特别功能包括卡路里计算、脂肪计算、经期预测及生理时钟计算等;铁路部门推出女性包厢,欧洲则有航空公司准备设立“粉红航空”,专收女性乘客,上海徐家汇也出现了女性餐厅,燕京啤酒集团推出了无醇啤酒。就连银行业也同样盯上了女性市场,民生银行上海分行对女性专用银行卡蝶卡进行了升级,使之成为国内第一张透明借记卡;同时,广东发展银行、华夏银行业发行了真情卡、丽人卡,光大银行的阳光伊人卡、兴业银行的康乃馨卡……,女权消费时代,她,凭什么被你征服?

        为“她”营销

        “她时代”不是一种概念,她已成为服装、手机、车市、房产、家装等各个行业的关注点,也成为社会经济发展的一个新的增长点。家居用品行业,温馨、唯美、时尚的特性似乎与女性的爱美、顾家、追求幸福更为契合,更是现代人文主义的体现。家居消费中,女性常常掌握着举足轻重的决策权,家居市场越来越成为一个女性主导的市场;据一项调查显示,家居购买成交中,女性决策的占69%,男性决策的只占到11%,共同决策的占20%,家居企业,精准地把握市场脉搏,以女性受众为核心,创新设计和营销理念,才是发展之道。“将性别作为卖点,其实是产品定位细分市场的表现。针对男女性别而推出的家居建材产品在国外早已出现,虽然在国内并未深入人心,但它的出现无疑是细分市场、丰富家居品种的重要一步,体现出设计的人性化”。

         我们认为,在“她时代”,不管是流行的长尾理论,还是精准营销理论、市场细分原理,目的都是找准“她”——目标客户,对“她”进行营销,触动“她”的兴奋点,对于企业来说,以前的粗放式营销已经不能满足市场需要,必须更深入地细分市场,针对不同的目标消费者,提供更加个性化、人性化的商品和服务,有利于市场向规范化和理性化发展。做女性市场营销,除了打“感情牌”,体现人性关怀也是制胜的武器之一。

         只知道69%的购买决策由女性作出,在今天,这种了解已显得很肤浅,未来的数十年里,企业若能把握女性消费趋势,明白女人究竟要什么,将女性的期望转化为市场利基,不仅能提高女性消费者的满意度,也能提高男性消费者的满意度,那么,在残酷的市场竞争中,企业就能够异军突起,打赢这场战役,从中获得可观的利润。



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